[Factory ]  [article] เครื่องมือการพัฒนาองค์กรแนวทางการจัดการสมัยใหม่ (ฉบับโรงงาน)

 
 
 

ปัจจุบันองค์กรต่างๆ มีการจัดการธุรกิจหลายรูปแบบ ซึ่งก็แตกต่างกันออกไป บางองค์กรมุ่งเน้นการจัดการที่ผลผลิตเป็นหลัก บางองค์กรมุ่งเน้นการบริหารทรัพยากรบุคคลให้เป็นเลิศ หรือ บางองค์กรมุ่งเน้นรายได้เป็นอันดับแรก
 


 

แต่สิ่งหนึ่งที่ทุกองค์กรต้องการเหมือนกันคือ พัฒนาองค์กรให้เป็นแนวทางสมัยใหม่ แนวทางสมัยใหม่ขององค์กรที่นิยมโดยทั่วไป ใช้แนวคิดแบบ Benchmarking แนวคิดนี้เป็นที่รู้จักแพร่หลายอย่างเป็นทางการครั้งแรก
 


เมื่อปี 1975 โดย Benchmarking คือ กระบวนการแลกเปลี่ยนความรู้ แลกเปลี่ยนประสบการณ์ และแลกเปลี่ยนวิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศกับองค์กรอื่นภายใต้กฎกติกาสากล แนวทางการสร้างคุณภาพให้กับองค์กรอย่างก้าวกระโดด ด้วยการเทียบเคียงกับวิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศจากภายนอก เพื่อนำมาปรับใช้กับ ‘กระบวนการขององค์กร’ 

คำว่า อย่างก้าวกระโดด มาจากคำว่า ‘breakthrough’ หมายถึงการปรับปรุงที่เห็นผลลัพธ์เปลี่ยนแปลงแตกต่างอย่างทันทีทันใด ส่วนใหญ่แล้วการปรับปรุงอย่างก้าวกระโดดจะเกี่ยวข้องกับ ‘นวัตกรรม’ Benchmarking ช่วยให้องค์กรกล้ากำหนดเป้าหมายการปรับปรุงที่ท้าทาย เพราะเห็นตัวอย่างว่าองค์กรที่เก่งๆ ก็ทำได้สำเร็จมาแล้ว ช่วยส่งเสริมการเรียนรู้ และส่งผลให้เกิดความคิดสร้างสรรค์รวมทั้งนวัตกรรม
 


Benchmarking จัดแบ่งการเปรียบเทียบออกเป็นสองประเภท 

ประเภทแรก คือ Technical Benchmarking เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์และบริการขององค์กรกับคู่แข่งรายสำคัญ เช่น หากให้คะแนน 1 ถึง 4 โดยที่คะแนน 4 หมายถึงเยี่ยมที่สุด นักออกแบบคิดว่าคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์จะได้คะแนนเท่าไร เป็นต้น การเทียบเคียงในลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ออกแบบตระหนักว่าผลิตภัณฑ์และบริการขององค์กรดีพอที่จะแข่งขันหรือไม่

ประเภทที่สอง คือ Competitive Benchmarking เปรียบเทียบองค์ประกอบสำคัญที่มีผลต่อการแข่งขันกับคู่แข่ง อย่างเช่น คุณค่าที่ส่งมอบให้ ในสายตาของลูกค้า โดยอาจจะให้เป็นคะแนนเช่นกัน ซึ่งจะบอกให้รู้ว่าการตลาดขององค์กรนั้นไปถูกทางแค่ไหน หากจะทำ Benchmarking ควรเลือกประเด็นที่สำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร ซึ่งแตกต่างจากการเปรียบเทียบทั่วไปอยู่หลายประการ
 


 

การสร้างคุณภาพด้วย Benchmarking เพื่อที่จะนำไปสู่นวัตกรรมการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญในองค์กร ภายในองค์กรจึงมีแนวคิดที่จะขยายเครือข่ายไปยังอุตสาหกรรมและบริการอื่นๆ อาทิ อุตสาหกรรมอาหาร อุตสาหกรรมยางและพลาสติก อุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ ธุรกิจโรงแรม ธุรกิจโรงพยาบาล เพราะเชื่อว่าถ้าการบริหารจัดการองค์กรอยู่บนพื้นฐานของการใช้ข้อมูลความจริง และการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน ย่อมนำมาสู่การยกระดับขีดความสามารถของประเทศในที่สุด


**********

คุยกันต่อได้ที่

Facebook : Domnick hunter-RL

Youtube : domnick hunter-RL

Blog : domnickthailand

www.domnickhunterrl.com

พูดคุย ปรึกษาได้ที่

https://lh6.googleusercontent.com/PksTnumFXwnRgRqGAHRKmcwypeVFeF7bJmZ2BHtWzelZEpfsGV22MNVST2yQF2PkRypDKdCSyurZuhmdlp7HstFWCjTOVcwBj8rTyuoTodinmSlXlxamNqReS8sC848DVPls0koj

กรอกข้อมูลเพื่อรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ กับ domnick hunter-RL ได้ที่นี่ คลิกเลย

 
Created date : 01-11-2018
Updated date : 01-11-2018
Post by : Domnick Blog
สนใจติดตามข้อมูล อ่านต่อได้ที่
Blog : 
Domnick Blog
Facebook : Domnick hunter-RL 
Youtube : 
domnick hunter-RL
 

- Goto Top -
Lastest Update
 
Other Articles